12,000 포인트를 모았었는데요. 우선 6,000 포인트로 400 로벅스를 구매 신청해 봤습니다.
그런데 400 로벅스 받기 위해 폰으로 인증번호까지 넣었는데도 로벅스가 안들어 오더라구요.
지난 번에 200 로벅스 때는 바로 들어와서 걱정할 것도 없었는데... 이번엔 400 로벅스가 바로 안 들어 오더라구요.
저걸 시도한 시간이 오후 1시 경이었을 겁니다. 지금이 오후 11시 17분인데 아직 들어오고 있지 않네요...
일단 기존에는 인증 후 바로 핀 번호를 받았었기에 무슨 트러블이 생겼나 걱정이 되어, 어차피 신청은 해두었고
다시 6,000 포인트로 400 로벅스를 주문해 보자 싶어, 시도해 봤더니, 위와 같은 황당한 화면이 떴습니다.
몇번이나 다시 해봐도 안 되길래, 계정에 진짜 문제 생겼나 했는데, 리워드는 또 정상적으로 적립이 되더군요.
하도 안되서 지원 폼을 이용해 사유를 확인해 보려 했더니, 위와 같은 내용을 확인할 수 있었습니다.
아직 주문이 진행 중이라는 내용으로 그 이유 때문에 신규 주문을 할 수 없다. 24시간은 좀 기다려 봐라는 내용입니다.
200 로벅스는 인증받자 마자 받았기에 당연힣 바로 들어오는 줄 알고 시간을 허비한 꼴이 되었습니다.
게다가 저 계정 문제있다는 문구가 상당히 겁을 준 부분도 있고 말이죠^^;;
그래도 이 상황 덕분에 이번에 새로 알게 된 게 있습니다. 문의할 수 있는 새 지원요청이라는 입력 폼이 있는데, 거기에서 포인트 사용 오류를 선택하면 위 이미지처럼 파란색 바탕의 글이 나옵니다. ReDeem - Order history 에서 기존 이력도 확인 가능하다는 걸 말이죠.
6000 포인트 건은 역시나... 기다려야 하네요.
그나저나 생각보다 많이 모았습니다. 1월 말부터 3월말까지 2달간 12,000 포인트면 나쁘지 않네요.
혹시 저같이 헤매일 분들이 있을까봐, 작성해 봅니다. 참고해 주세요.
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