1688.COM 플랫폼의 한국 진출: 소비자 피해 예방과 긍정적 효과

1688.COM 플랫폼은 중국 최대 B2B 플랫폼으로, 다양한 산업 분야의 제품을 저렴한 가격에 제공하고 있습니다. 2024년 2월 한국의 파트너사와 손잡고 한국에 진출하기로 되어 있죠. 그렇게 되면, 국내 소비자들의 해외직구 선택지가 확대되고, 국내 오픈마켓, 기업들의 경쟁력이 강화되며, 중국산 제품의 품질에 대한 관심이 높아질 것으로 예상됩니다. 다만, 소비자 피해가 증가할 우려도 있습니다. 정부와 소비자단체의 공동 노력을 통해 소비자 피해를 예방하고, 1688.COM 플랫폼의 긍정적 효과 크게 할 방안이 마련되어야 겠습니다.

1688.COM 플랫폼은 중국 최대 B2B 플랫폼으로, 2023년 기준으로 연간 거래액이 1조 달러에 달하는 것으로 추정됩니다. 다양한 산업 분야의 제품을 저렴한 가격에 제공하고 있어, 전 세계의 셀러들이 이용하고 있고 우리나라의 셀러들 또한 많이 이용하고 있습니다.

1688.COM 플랫폼이 한국에 진출하게 되면, 국내 소비자들에게 다음과 같은 긍정적 효과가 예상됩니다.

국내 소비자들의 해외직구 선택지가 확대될 것입니다. 현재 국내 소비자들은 알리익스프레스, 쉬인, 테무와 같은 중국 B2C 플랫폼을 통해 해외직구를 주로 이용하고 있습니다만 1688.COM 플랫폼이 한국에 진출하게 되면, 소비자들은 더욱 다양한 제품을 저렴한 가격에 구매할 수 있게 될 것이라 예상됩니다.

국내 오픈마켓, 기업들의 경쟁력이 강화될 것입니다. 1688.COM 플랫폼은 중국 내 다양한 기업들이 참여하고 있는 플랫폼입니다. 한국 기업들도 1688.COM 플랫폼을 통해 중국 시장 진출을 모색할 수 있을 것으로 보입니다. 가격적인 면에서 어떠한 메리트를 가지느냐에 따라 이는 국내 기업들의 경쟁력 강화로 이어질 것으로 예상됩니다.

중국산 제품의 품질에 대한 관심이 높아질 것입니다. 1688.COM 플랫폼에는 다양한 품질의 제품들이 판매되고 있습니다. 아직은 중국산 제품에 대한 거부감이 큰 소비자들이 많을 것이고 실제 조악한 품질의 제품도 많은 것이 사실이지만, 소비자들은 중국산 제품의 품질에 대한 관심이 높아짐에 따라 품질 확보, 개선에 대한 요구가 끊이질 않을 것이므로 이는 중국산 제품의 품질 향상으로 이어질 수 있을 것으로 생각됩니다.

다만, 1688.COM 플랫폼의 한국 진출이 소비자 피해를 증가시킬 우려도 큽니다. 현재 중국 해외직구 플랫폼의 경우 소비자 피해 구제 절차가 미흡한 경우가 많은 것도 사실이기에 1688.COM 플랫폼의 한국 진출이 소비자 피해를 증가시킬 가능성을 고려하여, 정부와 소비자단체의 공동 노력이 필요할 것입니다.

정부와 소비자 보호단체에서는 다음과 같은 조치들을 고려해줬으면 합니다.

정부에서는 정보 보안 강화와 소비자 피해 구제 절차 개선 등을 통해 소비자 보호를 위한 1688.COM 플랫폼에 대한 규제를 강화해야 할 것입니다.
소비자단체는 판매되는 제품 정보를 꼼꼼히 확인하고, 소비자들이 구매한 후에도 주기적으로 배송 상황을 1688.COM에 확인하는 등 소비자 피해를 예방하기 위한 정보를 제공하고 관리해야 할 것입니다.  

물론 소비자들도 스스로 제품에 대한 정보를 꼼꼼히 살펴보고, 피해를 입지 않기 위한 자구적 노력이 필요하겠습니다. 그리고 피해를 본 사람은 리뷰 등을 통해 다른 사람들에게 피해가 확산되지 않도록 공유하며, 반드시 보상을 받기 위한 노력을 해야겠습니다. 그래야 1688.COM에서도 품질관리를 할 거고 더 안심하고 물품을 구매할 수 있는 조건이 마련될 테니까요.

다른 거대 마켓들에게는 강한 경쟁자가 생김으로써 서비스와 품질에 대한 재고를 할 수 있는 기회, 소비자들에게는 좀 더 저렴한 가격으로 더 많은 상품을 둘러볼 수 있는 기회가 생기게 되는 것이라 생각됩니다. 물론 불안한 품질 등에 의한 소비자 피해부분은 발생하겠지만, 점진적으로 개선해나가야 되는 부분이라 생각되구요. 전반적으로는 1688.COM이 긍정적인 영향을 줄 것이라 생각됩니다.